Perfil dos usuários das redes sociais.

Perfil dos usuários das redes sociais.

Perfil dos usuários das redes sociais.

As tecnologias digitais mudaram muita coisa na vida da sociedade, um bom exemplo é a relação entre clientes e empresas.

O boca a boca ainda faz diferença na hora de realizar uma compra ou contratar um serviço. E na internet essas opiniões e indicações podem ser vistas em um número muito maior.

O consumidor que está nas redes sociais possui muito mais acesso à informação e, por isso, tem características que devem ser consideradas…

Consumidor digital: Domina o uso das várias ferramentas, como computadores, tablets, smartphones e outros.

Consumidor pesquisador: Compara preços pela internet, lê resenhas sobre produtos e empresas.

Consumidor interativo: Colhe e compartilha informações e experiências com outros consumidores nas redes sociais. Dificilmente adquire algo sem comparar preço ou busca opinião de outros consumidores.

Consumidor Global: Realiza compras em sites internacionais. Busca o produto que deseja, mesmo que do outro lado do mundo.

Consumidor multicanal: Compra, tanto pela internet, quanto em lojas físicas…

Às vezes utilizam os dois canais para adquirir um produto.

Se você pretende estabelecer uma estratégia de mídia social eficiente para sua empresa, lembre-se sempre de como sua estratégia deve estar alinhada com o perfil dos usuários nas redes sociais.

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